Dosije kupca i segmenti
Kontakti, segment, uslovi plaćanja, kreditni limit i pun pregled ranijih kupovina objedinjeni u jednoj kartici.
← Sva rešenja
Rešenje za prodaju · Sales & Order Management (CRM)
Prodaja od upita do naplate.
Kompletan softver za upravljanje prodajom i odnosima sa kupcima. Prati svaki korak — upit i kvalifikaciju, ponudu i pregovaranje, ugovor, prodajni nalog, rezervaciju zaliha, otpremu i fakturu. Funkcioniše samostalno, a potvrđeni nalozi i ugovori postaju polazna tačka celog lanca planiranja.
Baza kupacaPonude i ugovoriProdajni naloziOtprema kroz WMS
Modul platformeRadi samostalno
Rešenje za prodaju
Sales & Order Management (CRM)
Mesto u lancu planiranja
Pokriva
- Centralna baza kupaca sa segmentacijom i statusima
- Cenovnici po kupcu i periodu, sa količinskim rabatima
- Ponude sa verzijama, rokom važenja i odobrenjem rabata
Sales & Order Management (CRM)
Šta je rešenje za prodaju
Sve mogućnosti namenskog softvera za upravljanje prodajom i kupcima, a da ne uvodite dodatnu aplikaciju, odvojenu bazu ni posebnu integraciju.
Rešenje za prodaju pokriva ceo quote-to-cash ciklus: od prvog upita kupca, preko ponude, pregovaranja i ugovora, do prodajnog naloga, otpreme kroz magacin i naplate. Kada ponude više ne kruže po mejlovima, cene po posebnim tabelama, a nalozi u glavi komercijaliste, sve je objedinjeno uz jasne statuse i potpun trag svake izmene.
Za svakog kupca vodi se poseban dosije: segment, uslovi plaćanja, važeći cenovnici, kreditni limit i pregled ranijih kupovina. Dok sastavljate ponudu ili nalog, cene i rabati se sami preuzimaju iz cenovnika za tog kupca i taj period, a kreditni limit se proverava u pozadini — kupca u prekoračenju sistem zaustavi pre nego što roba krene.
Uz ostatak platforme, potvrđeni prodajni nalozi i ugovorene količine postaju firm demand koji se odmah prosleđuje planiranju prodaje i proizvodnje. Tako prodaja prestaje da bude puka evidencija i postaje polazište celog lanca planiranja. Bez ostatka platforme, radi kao potpuno nezavisno rešenje za prodaju i rad sa kupcima.
Šta pokriva
- Centralna baza kupaca sa segmentacijom i statusima
- Cenovnici po kupcu i periodu, sa količinskim rabatima
- Ponude sa verzijama, rokom važenja i odobrenjem rabata
- Ugovori o prodaji sa aneksima, ugovorenim količinama i cenama
- Prodajni nalozi kao poziv na ugovor, sa statusima i rezervacijom zaliha
- Kreditni limit sa automatskom blokadom prekoračenja
- Delimične otpreme kroz WMS i fakturisanje otpremljenog
- BI analiza realizacije ugovora sa drill-down po kupcu i artiklu
Poslovni tok
Ceo tok prodaje, korak po korak
Klasičan quote-to-cash lanac u kojem svaka faza preuzima podatke iz prethodne, pa se ništa ne prekucava rukom.
- 01
Kupac, segment i kreditni limit
Kupac se zavodi u bazu, svrstava u segment i dobija uslove plaćanja i kreditni limit.
Dosije kupcaSegmentacijaKreditni limit - 02
Upit i kvalifikacija
Upit ili novi kontakt stiže; pre angažovanja resursa procenjuju se ozbiljnost i potencijal.
Prijem upitaKvalifikacijaDodela komercijaliste - 03
Ponuda sa verzijama
Ponuda se pravi iz cenovnika kupca; svaka izmena je nova verzija sa rokom važenja.
Kreiranje ponudeVerzionisanjeRok važenja - 04
Pregovaranje i rabat
Uslovi se usaglašavaju; rabat iznad praga ide na odobrenje nadređenom.
PregovaranjeOdobrenje rabataObrazloženje - 05
Ugovor o prodaji
Prihvaćena ponuda prelazi u okvirni ugovor sa ugovorenim količinama i cenama.
Okvirni ugovorUgovorene ceneAneksi i važenja - 06
Prodajni nalog i rezervacija
Nalog se kreira kao poziv na ugovor, a raspoložive zalihe se odmah rezervišu.
Poziv na ugovorStatusi nalogaRezervacija zaliha - 07
Otprema kroz WMS
Roba se otprema iz magacina; otpremnica zatvara stavke naloga, uz delimične otpreme.
Otpremnica u WMS-uDelimične otpremePraćenje isporuke - 08
Faktura i analiza realizacije
Otpremljena roba se fakturiše, a izmerena realizacija ugovora ulazi u naredni ciklus prodaje.
FakturisanjeRealizacija ugovoraBI analiza
Funkcionalnosti
Funkcionalnosti
Alati koje komercijala i prodaja koriste iz dana u dan.
Cenovnici po kupcu
Važeće cene i količinski rabati vezani za kupca i period, koji se sami primenjuju na ponudu i nalog.
Ponude sa verzijama
Svaka izmena je nova verzija sa rokom važenja; stara ponuda ostaje kao trag pregovora.
Ugovori o prodaji
Okvirni ugovori sa ugovorenim količinama i cenama; aneksi menjaju uslove bez brisanja istorije.
Prodajni nalozi
Nalog kao poziv na ugovor, sa statusima od potvrde, preko otpreme, do fakture.
Kreditni limit i blokada
Sistem proverava izloženost kupca i blokira nalog u prekoračenju pre nego što roba krene.
Rezervacija zaliha
Potvrđen nalog rezerviše raspoložive zalihe da se ista roba ne obeća dvaput.
Otprema kroz WMS
Otpremnica knjiži izlaz iz magacina i sama skida odgovarajuće stavke sa prodajnog naloga.
Delimične otpreme
Nalog se zatvara tek kada sve stavke odu kupcu; u svakom trenutku znate šta je isporučeno, a šta je još u toku.
BI: Ugovori za prodaju
Pivot pregled prodajnih ugovora sa spuštanjem na nivo kupca, artikla i perioda.
Revizorski trag
Svaka izmena ponude, ugovora ili naloga beleži se sa autorom i vremenom, pa je istorija uvek dostupna.
Prava pristupa
Komercijalista, šef prodaje i finansije imaju razdvojene role, a rabat se odobrava prema definisanim nivoima.
Rezultat
Zašto se isplati
Kada su kupac, ponuda, ugovor i otprema u istom sistemu, cena i rok se ne razilaze, a rizik se vidi na vreme.
×3
Brže do ponude
Ponuda iz cenovnika i verzija umesto ponovnog kucanja svakog reda.
0
Prekoračenja limita
Kreditni limit blokira rizičan nalog pre nego što roba napusti magacin.
100%
Sledljivost otpreme
Svaka otprema vezana je za nalog, ugovor i kupca — bez izgubljenih stavki.
MRP
Ulaz u planiranje
Potvrđeni nalozi i ugovori postaju firm demand za planiranje prodaje i proizvodnje.
* Okvirni ciljevi koje korisnici obično dostignu; rezultat zavisi od zatečene organizacije prodaje.
Modularno
Radi i sam za sebe
Uvođenje cele platforme nije uslov. Rešenje za prodaju je zaokružen sistem za upravljanje prodajom i kupcima — počnite od njega, a ostale delove priključite kada vam zatrebaju.
- Ceo quote-to-cash proces pokriven bez potrebe za drugim rešenjima
- Sopstvena evidencija kupaca, cenovnika, ponuda i ugovora
- Preuzima matične podatke iz postojećeg ERP-a putem integracije
- Naknadno povezivanje sa planiranjem i proizvodnjom ide bez migracije
Celina
Kako se uklapa u platformu
Kada radi uz ostala rešenja, prodaja postaje polazna tačka planiranja — potvrđeni nalozi i ugovori ulaze kao firm demand, a ne kao naknadna procena.
ProdajaPlan. prodaje
Povezana rešenja
Ide ruku pod ruku sa
Planiranje prodaje
Demand Planning / Sales Forecasting (S&OP)
Prognoza potražnje i konsenzus plan prodaje koji hrani ceo nizvodni lanac — nabavku i proizvodnju.
Pogledajte modulBI izveštavanje
Business Intelligence & Reporting
Izveštaji i pivot analiza nad podacima cele platforme — iz jedne baze, sa drill-down do izvornog dokumenta.
Pogledajte modulDashboardi
Real-time Operational Dashboards
Jedan ekran na kome se vidi da li proizvodnja kasni — pre nego što kupac pozove.
Pogledajte modulSredite prodaju od upita do naplate
Kroz vaše kupce i ugovore pokazaćemo prodajni proces u kojem nijedan upit ne ostaje bez traga sve do naplate.
Česta pitanja
Prodaja — česta pitanja
Da li rešenje za prodaju može da radi nezavisno od ostatka platforme?
Može. Reč je o zaokruženom sistemu za prodaju i rad sa kupcima — kupci, cenovnici, ponude, ugovori, nalozi i otprema stoje u njemu. Preostala rešenja priključujete naknadno, bez seljenja podataka.
Kako funkcionišu verzije ponude i rok važenja?
Svaka izmena ponude čuva se kao nova verzija, tako da uvek vidite kompletan tok pregovora. Aktivna verzija nosi rok važenja, pa istekle ponude sistem jasno označava umesto da se cena iz stare ponude slučajno primeni.
Kako radi kreditni limit i blokada kupca?
Svaki kupac ima definisan kreditni limit, a sistem prati njegovu trenutnu izloženost kroz nefakturisane naloge i otvorena potraživanja. Kada nalog probije limit, prodaja se automatski zaustavlja i traži odobrenje pre otpreme.
Šta znači da je prodajni nalog poziv na ugovor?
Nalog se ne kuca od nule — pravi se pozivom na aktivni okvirni ugovor sa kupcem, pa se ugovorene cene, rabati i uslovi povlače automatski. Time se prati i koliko je od ugovorene količine već realizovano.
Da li mogu da pratim delimične otpreme?
Da. Nalog ostaje otvoren dok se sve stavke ne isporuče, a u svakom trenutku vidite šta je otpremljeno, šta je rezervisano i koliko još čeka na isporuku.
Kako se rezervišu zalihe i povezuje otprema sa magacinom?
Potvrda naloga rezerviše raspoložive zalihe, pa se ista roba ne obeća dvema mušterijama. Otprema se izvršava kroz WMS: otpremnica knjiži izlaz iz magacina i automatski zatvara odgovarajuće stavke naloga.
Kako prodajni nalozi i ugovori ulaze u planiranje?
Potvrđeni nalozi i ugovorene količine iz okvirnih ugovora prosleđuju se planiranju prodaje kao firm demand — potvrđena, a ne procenjena potražnja. Odatle se lanac nastavlja u planiranje proizvodnje i nabavke.